PEKANBARU, KitaRiau.com – Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru berencana memberikan pasilitas berupa smartphone kepada seluruh Ketua RT dan RW di Pekanbaru.
Program tersebut diinisiasi oleh Walikota Pekanbaru sebagai bagian dari transformasi menuju smart city.
Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Pekanbaru, Zulhelmi Arifin menjelaskan, pembagian smartphone bertujuan untuk mempercepat penyelesaian berbagai permasalahan yang ada ditengah masyarakat.
“Pak RT dan Pak RW ini, sebagaimana yang telah diprogramkan oleh Pak Walikota dan Pak Wakil Walikota, nantinya akan mendapatkan smartphone,” ujarnya, Senin (3/3/25).
Zulfahmi menyebutkan, program dirancang agar Pekanbaru semakin mendekati konsep smart city, dimana berbagai layanan masyarakat dapat diakses dengan lebih mudah dan cepat.
“Pak Walikota juga telah memerintahkan Asisten I untuk melakukan studi ke kota lain guna mempelajari sistem pelayanan berbasis digital. Harapannya, Pekanbaru bisa menjadi smart city, dimana semua permasalahan dapat diselesaikan hanya dengan ketukan satu ujung jari,” katanya.
Melalui program ini, pemerintah berharap setiap permasalahan yang muncul di masyarakat dapat segera ditangani.
“Nanti akan ada aplikasi khusus yang menghubungkan masyarakat dengan RT dan RW. Sehingga, pengaduan terkait masalah sampah, penyampaian SPPT, PBB, hingga permasalahan rumah tangga dapat disampaikan secara langsung. RT dan RW akan menjadi panic button bagi masyarakat,” lanjut Pj Sekdako.
Setelah menerima laporan, RT dan RW akan meneruskan informasi tersebut kepada dinas atau instansi terkait untuk penyelesaian lebih lanjut.
“Misalnya, jika ada kasus KDRT, maka
RT atau RW bisa segera mengoordinasikan dengan pihak berwenang untuk penanganan cepat,” tambahnya.
